KEBIJAKAN PRIVASI

EMAAL

Di EMAAL, kami ingin memberikan pengalaman bagi Anda sebaik mungkin dalam menikmati setiap layanan jasa keuangan yang kami berikan baik untuk saat ini maupun di masa mendatang. Privasi dan keamanan Data Pribadi Anda akan selalu menjadi hal yang sangat penting bagi kami. Oleh karena itu, kami menguraikan secara transparan bagaimana cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan Data Pribadi Anda sebagaimana dijabarkan di bawah ini.

1. Umum

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk layanan-layanan yang disediakan oleh EMAAL dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mentransfer, melindungi, dan mengungkapkan “data pribadi” Pengguna, “informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi”, atau informasi pribadi lainnya (secara kolektif, “Data Pribadi”) sehubungan dengan akses Pengguna ke dan penggunaan dari aplikasi mobile EMAAL (“Aplikasi EMAAL”).

Sebagaimana dijelaskan dengan lebih lengkap dalam Syarat dan Ketentuan Untuk Pengguna EMAAL, Aplikasi EMAAL adalah sebuah aplikasi layanan gaya hidup yang terintegrasi yang dirancang untuk para pengguna. Aplikasi EMAAL menyediakan pintu masuk (gateway) bagi para Pengguna terdaftar untuk menggunakan layanan sistem pembayaran berupa uang elektronik, dompet elektronik, dan transfer EMAAL, serta dapat berpartisipasi dalam berbagai kegiatan, termasuk berinteraksi dengan teman, mengakses informasi atau promosi-promosi, dan melakukan pembayaran.

Dari waktu ke waktu Pengguna harus memberikan pengkinian Data Pribadi Pengguna kepada kami sehubungan dengan akses dan penggunaan Aplikasi EMAAL oleh Pengguna. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui ketentuan-ketentuan dalam pemberitahuan ini sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemberian, dan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Apabila Pengguna tidak memberikan Data Pribadi tersebut kepada kami maka hal tersebut dapat menyebabkan kami tidak dapat menyediakan layanan-layanan Aplikasi EMAAL kepada Pengguna atau untuk mematuhi suatu peraturan perundang-undangan atau pedoman-pedoman yang dikeluarkan oleh instansi atau otoritas lainnya yang berwenang.

Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa sebagai Pengguna, Anda memahami dan menyetujui dengan baik cara kami memperoleh, memproses, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna.

Kecuali didefinisikan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang ditulis dengan huruf kapital memiliki arti yang sama dengan yang diberikan dalam Syarat dan Ketentuan.

2. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

EMAAL dapat memperoleh Data Pribadi Pengguna dari berbagai sumber, misalnya dari Pengguna atau melalui pihak ketiga (MERCHANT), pada setiap saat, termasuk namun tidak terbatas pada saat Pengguna mengakses Aplikasi EMAAL atau melakukan transaksi menggunakan Aplikasi EMAAL.

Informasi Perangkat, yaitu informasi yang didapatkan secara langsung atau tidak langsung pada saat Pengguna mengakses Aplikasi EMAAL, termasuk informasi tentang komputer, perangkat telepon, perangkat keras lain, perangkat lunak, serta jaringan telekomunikasi yang digunakan oleh Pengguna, termasuk alamat IP, lokasi geografis, tipe dan versi browser/platform, penyedia layanan internet, sistem operasi, sumber rujukan/laman keluar, lama kunjungan/penggunaan, tampilan halaman, dan istilah pencarian yang digunakan.
Informasi Pendaftaran, yaitu informasi yang didapatkan ketika Pengguna mendaftar dengan rekening EMAAL untuk membuat Akun EMAAL termasuk nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat surel, foto, dan kartu identitas seperti KTP, SIM, dan Paspor.
Informasi Rekening, yaitu informasi yang didapatkan selama Pengguna menggunakan Aplikasi EMAAL, termasuk nomor rekening bank, informasi tagihan dan pengiriman, data transaksi, nomor kartu kredit dan/atau debit, tanggal kadaluwarsa, dan informasi lainnya dari cek atau wesel.
Informasi yang didapatkan pada saat Pengguna melakukan pengkinian informasi atau pada saat lainnya sebagaimana dapat diminta oleh EMAAL kepada Pengguna apabila dibutuhkan dari waktu ke waktu.
EMAAL juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dari pihak ketiga seperti agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada EMAAL atau mitra yang bekerja sama dengan EMAAL.

      EMAAL telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kami tidak mengumpulkan informasi
      melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum,
      melindungi hak-hak kami, dan mengoperasikan kegiatan usaha kami.
    

3. Penggunaan Data Pribadi

Kami dapat mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Data Pribadi yang kami dapatkan tentang Pengguna untuk tujuan sebagai berikut maupun tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan:

Memverifikasi kelayakan dan/atau kesesuaian data Pengguna untuk menggunakan fitur-fitur dan fungsi dalam Aplikasi EMAAL.
Mengidentifikasi dan memproses pendaftaran Akun EMAAL Pengguna, serta memelihara dan mengelola pendaftaran Pengguna.
Memproses dan mengelola Saldo EMAAL Pengguna.
Menyediakan layanan pelanggan, notifikasi transaksi, tagihan, dan menanggapi pertanyaan, keluhan, atau perselisihan Pengguna.
Mempermudah Pengguna dalam mengidentifikasi Pengguna EMAAL lainnya melalui buku alamat telepon selular.
Meningkatkan dan mengembangkan fungsi baru dari Aplikasi EMAAL atau produk dan layanan lain.
Melakukan penelitian, analisis statistik, dan survei untuk mengelola dan melindungi bisnis serta infrastruktur teknologi informasi kami.
Menganalisis tren, penggunaan, dan perilaku Pengguna guna meningkatkan layanan dan memahami preferensi pelanggan.
Mengirimkan informasi pemasaran langsung kepada Pengguna sesuai dengan persetujuan dan hukum yang berlaku.
Mengelola risiko, mendeteksi, menyelidiki, mencegah, dan/atau memperbaiki penipuan atau pelanggaran hukum.
Mendeteksi dan menindak pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan kebijakan internal EMAAL.
Melakukan pengungkapan yang diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, putusan pengadilan, atau perintah aparat berwenang.
Mencegah bahaya atau kerugian keuangan, melaporkan kegiatan ilegal, atau menghadapi gugatan hukum.
Melakukan uji kelayakan, evaluasi merger, akuisisi, pembiayaan transaksi, atau usaha patungan.
Memberitahu Pengguna mengenai pembaruan aplikasi atau perubahan layanan EMAAL.
Mengembangkan kualitas aplikasi agar sesuai kebutuhan dan preferensi Pengguna.
Memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna.
Menawarkan layanan dari mitra atau afiliasi yang bekerja sama dengan EMAAL.
Mengirimkan informasi, iklan, survei, promo, voucher, dan informasi lain yang relevan.
Memberikan bantuan teknis dan menyelesaikan hambatan teknis serta masalah operasional.
Memfasilitasi transaksi aset bisnis seperti merger, akuisisi, spinoff, atau penjualan aset.
Untuk tujuan bisnis lain yang sah demi melindungi Pengguna, sistem, hak, dan properti kami.

4. Pengungkapan Data Pribadi

4.1 Pihak yang Dapat Menerima Data Pribadi

Perusahaan anggota grup EMAAL dan perusahaan afiliasinya.
Agen, kontraktor, dan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional dan layanan EMAAL.
Entitas yang memiliki hubungan referensi bisnis atau perjanjian komersial dengan EMAAL.
Merchant dan organisasi lain seperti asosiasi kartu, jaringan pembayaran, atau institusi keuangan.

4.2 Tujuan Pengungkapan

Untuk meningkatkan kualitas layanan EMAAL.
Jika diwajibkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan.
Untuk keperluan proses hukum antara Pengguna dengan EMAAL.
Untuk tujuan audit rutin maupun insidentil.
Untuk keperluan izin, pendaftaran, atau pencatatan kegiatan usaha EMAAL.
Untuk proses verifikasi sebelum mendaftarkan Pengguna, termasuk proses Know Your Customer (KYC).

4.3 EMAAL tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak lain.

4.4 Selain sebagaimana diatur di atas, EMAAL dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Pengguna setelah memperoleh persetujuan Pengguna.

5. Tindakan Keamanan dan Penyimpanan

Kami mengambil semua langkah yang wajar dan semaksimal mungkin termasuk perlindungan teknis, administrasi, dan fisik untuk membantu melindungi Data Pribadi Pengguna dari risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran yang tidak diinginkan.

Kami akan menyimpan Data Pribadi Pengguna hanya selama dibutuhkan untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Bagi Pengguna yang terdaftar pada EMAAL, informasi pendaftaran dan informasi akun dapat dilihat dan diubah dalam Aplikasi EMAAL melalui akun yang dilindungi kata sandi, kode PIN, atau metode pengamanan lainnya.

Kami mengingatkan Pengguna untuk tidak mengungkapkan kata sandi, kode PIN, atau kunci pengamanan lainnya kepada pihak manapun. Karyawan, petugas, agen, dan perwakilan kami tidak mengetahui dan tidak akan pernah meminta kata sandi Pengguna melalui telepon atau email yang tidak diminta.

Jika Pengguna menggunakan perangkat publik, Pengguna harus memilih untuk tidak menyimpan informasi login pada perangkat tersebut. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan detail akun, termasuk kata sandi, kode PIN, dan OTP serta keamanan perangkat yang digunakan.

6. Layanan Pihak Ketiga dan Situs Web

Aplikasi EMAAL mungkin menyediakan tautan ke situs web dan layanan lain, termasuk aplikasi yang dioperasikan oleh pihak ketiga, untuk kemudahan dan informasi Pengguna. Situs dan layanan tersebut dapat beroperasi secara independen dari kami dan mungkin memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Kami menyarankan Pengguna untuk membaca kebijakan privasi pihak ketiga tersebut sebelum menggunakan layanan mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, praktik privasi, dan kualitas layanan dari situs web yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami.

7. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

EMAAL memegang hak eksklusif untuk mengubah, menambah, dan/atau merevisi pemberitahuan dan informasi terkait Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Dalam hal tersebut, Pengguna akan diminta untuk memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diubah, ditambah, dan/atau direvisi.

Apabila Pengguna tidak memberikan persetujuan terhadap perubahan tersebut, maka EMAAL memiliki kewenangan penuh untuk menghentikan penyediaan layanan-layanan dalam Aplikasi EMAAL kepada Pengguna.

Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai pengolahan data dan praktik perlindungan data.

8. Pernyataan

Dengan menggunakan Aplikasi EMAAL, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Peraturan Data Pribadi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengolahan, penyimpanan, pengungkapan, dan penghapusan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

9. Menjaga Keamanan Data Anda

EMAAL berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda sebagai Pengguna kami dengan mengimplementasikan langkah teknis sebaik mungkin, sesuai dengan standar industri atau peraturan perundang-undangan. Namun, sebagai Pengguna, Anda harus memahami bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.

Oleh karena itu, Pengguna wajib menerapkan langkah-langkah untuk melindungi Akun EMAAL dengan menjaga penguasaan nomor ponsel dan perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi, serta menggunakan dan merahasiakan kata sandi dan/atau kode PIN yang kuat dan unik untuk mencegah akses yang tidak diinginkan.

10. Penutup

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuan yang tercantum di dalamnya. Anda juga telah memberikan persetujuan kepada EMAAL untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.